Tévesen számláztak Nyárádkarácsonban
2025-12-03 15:00:00
- Szer Pálosy Piroska
Az új informatikai rendszer miatt
Múlt hónap elején a Nyárádkarácson községi lakosok felháborodva osztották meg a közösségi oldalakon az Aquaserv vízszolgáltató által kiszámlázott vízfogyasztás értékét. A vízszámlák okozta felháborodásuk érthető volt, mivel akkor még nem voltak a vízhálózatra csatlakozva, bár az előkészületek megtörténtek.
„Érdekes, hogy 8,67 köbméter vizet használtam, de még nincs bekötve a víz!!!” – jelezte az egyik lakos. „Ha még rá sem vagyok kötve, akkor mikor rákötnek, milyen technikai hibák lesznek?” – tették fel a kérdést többen is.
Az Aquaserv ezt követően közleményben kért elnézést a lakosságtól, mint írták, műszaki hiba miatt számláztak, a kiküldött számlákat ne vegyék figyelembe.
Mivel a vízszolgáltatás díja is egyre magasabb, a jelenlegi és jövőbeni fogyasztók bizalmatlanok a szolgáltatókkal szemben, az Aquaserv vezetőségét arról kérdeztük, hogy az elkövetkezendőkben előfordulhat-e hasonló tévedés, esetleg túlszámlázás.
Az Aquaserv sajtóosztályának válasza értelmében egy új ügyviteli informatikai rendszer okozta a kellemetlenséget, valamint más településeken az augusztusi és szeptemberi vízszámlák késlekedését is. A régi informatikai rendszerről áttértek egy új alkalmazására, ami nehézségeket okozott a műszaki osztály alkalmazottainak. A tévedést továbbá azzal magyarázták, hogy a községi hálózat átvétele elő volt készítve, a fogyasztók neve és lakcíme már szerepelt az adatbázisban, így hozzávetőleg 200 vízszámlát küldtek ki a község lakosságának. Arra a kérdésre, hogy az elfogyasztott víz mennyiségét miként állapította meg a szolgáltató, azt a választ kaptuk, hogy mindenkinek egy középátlagot, 5 köbméter vizet számláztak. Amint azonban a tévedésre fény derült, a vízszolgáltató közleményben kért elnézést a kellemetlenségért – tájékoztatott Nicu Tomuleţiu, az Aquaserv sajtóképviselője.
