Pontosítások Moldovan Călin alpolgármester úr, valamint Claudiu Maior és Pășcan Viorel önkormányzati képviselők állításaival kapcsolatban
Az AQUASERV Rt. szükségesnek tartja tisztázni néhány olyan kijelentést, amelyek Moldovan Călin alpolgármester, valamint Claudiu Maior és Pășcan Viorel tanácsosok részéről a Facebook „Ești din Târgu Mureș dacă…” csoportjában jelentek meg, és amelyek félrevezethetik a lakosságot, valamint zavart kelthetnek a vállalat működésével és a tulajdonosi társulásokkal való kapcsolatát illetően.
1. Egyéni szerződések lépcsőházanként
Az állításokkal ellentétben az AQUASERV Rt.-nek nincs törvényi kötelezettsége arra, hogy egy hónapon belül egyéni szerződéseket kössön lépcsőházanként. Ennek ellenére a vállalat vezetősége közel két évvel ezelőtt saját kezdeményezésre indította el ezt a folyamatot, épp a tömbházlakók támogatása érdekében. A vállalat működési területén létező valamennyi tulajdonosi társulás tájékoztatást kapott az ilyen típusú szerződéskötés előnyeiről. Ez a modell lehetővé teszi annak elkerülését, hogy olyan esetekben is csökkentsék a víznyomást vagy megszakítsák a szolgáltatást, amikor nincs tartozás. A lépcsőházszintű szerződés megkötéséhez a tulajdonosi társulások képviselőinek be kell nyújtaniuk a meglévő tartozások lépcsőházankénti bontását, valamint ki kell tölteniük a szerződéskötési űrlapot. Ez az eljárás nem jár semmilyen költséggel a társulásban lévő lakástulajdonosok számára.
2. Távleolvasásos vízórák és egyéni elszámolás
Az AQUASERV által javasolt távleolvasásos vízórák beszerzésére vonatkozó pilotprogram nem jelenti automatikusan az egyéni, lakásonkénti elszámolás bevezetését. A kezdeményezés elsődleges célja a társasházakban tapasztalható vízveszteség csökkentése. Az egyéni számlázással kapcsolatban az AQUASERV egy olyan módszertant dolgozott ki, amely háromoldalú szerződések megkötését írja elő az AQUASERV, a tulajdonosi társulás és a lakástulajdonosok között. Ezt a módszertant több mint fél éve átadtuk a városi önkormányzatnak, azonban eddig még nem született semmilyen helyi tanácsi határozat annak jóváhagyásáról és alkalmazásáról. A folyamat előrehaladásáról a későbbiekben további tájékoztatást fogunk nyújtani.
3. Kommunikáció a tartozással rendelkező társulások lakóival
2024 szeptemberétől kezdődően a vállalat megkezdte a tartozással rendelkező társulások lakóinak egyéni értesítését a felszólítások lépcsőházak bejáratánál való kifüggesztésével, valamint postaládákba történő kézbesítésével. Ez a tájékoztatási forma a jövőben is folytatódik, mivel fontos eszköze a tartozások felhalmozódásának megelőzésének, valamint a felhasználókkal való átlátható kapcsolattartásnak.
4. Beavatkozások meghibásodások esetén
Az AQUASERV munkatársai minden meghibásodást gyorsan és szakszerűen kezelnek. A 2025. július 30-án a Kövesdomb negyedben történt meghibásodás esetében a beavatkozás még aznap megtörtént, és a vízellátás néhány órán belül visszaállt a megszokott paraméterekre.
Arra biztatjuk a lakosságot, hogy kizárólag hivatalos forrásokból tájékozódjanak – az AQUASERV weboldaláról, a Marosvásárhelyi Polgármesteri Hivatal honlapjáról, valamint a hatályos jogszabályokból –, mielőtt következtetéseket vonnának le. A valós problémák kizárólag együttműködés, átláthatóság és a törvények betartása révén oldhatók meg – nem pedig nyilvános nyomásgyakorlással vagy a valóságot eltorzító populista kijelentésekkel.
AQUASERV Rt.
